Какие гарантии Вы даете нам, что фасовочное оборудование будет выполнять наши задачи?
-Мы работаем уже не первый год. Каждый аппарат после изготовления проходит процедуру приемки, тестируется на Вашем продукте. Вы можете самостоятельно приехать на завод и принять аппарат. Если что-то не устроит Вас или потребуется дополнительная доработка, то можем доработать аппарат под Вас. Крайний случай — возможен возврат денежных средств.
Что делать, если размеры продута слишком большие или слишком маленькие. Сможет ли Ваш автоматический фасовочный аппарат упаковать наш продукт?
-Нужно будет связаться с нами и описать Ваш конкретный случай. Наши технические специалисты сделают заключение о возможности или невозможности упаковки данного продукта. Возможно потребуется доработка аппарата под Вашу продукт.
Меня не устраивает производительность оборудования, есть ли у Вас более скоростные фасовочно упаковочные машины?
-Если необходима большая скорость упаковки то стоит выбирать уже ультра скоростной горизонтальный упаковочный аппарат. В качестве примера приведем таблицу скорости и производительности упаковки наших горизонтальных упаковочных машин:
| Наименование | Производительность, упаковок/мин. | Вес, кг |
|---|---|---|
| Фасовочный аппарат для сыпучих продуктов ИЭ+МДВ-11 ( Один поток один каскад) | до 10 | 160 |
| Упаковочная шнековая машина ИЭ+МДШ ( для пылящих продуктов) | до 26 | 240 |
| Фасовочный станок для сыпучих продуктов (Инпак Про+МДВ) | до 35 | 535 |
Как определить, какой автоматический фасовочный аппарат для сыпучих продуктов мне нужен, шнековый или поточный с лотками (вибро дозатор с упаковщиком)?
-Существуют шнековые или ручьевые дозаторы. Шнековый дозатор необходим для упаковки пылящих продуктов и материалов. Ручьевые (поточные) дозаторы предназначены для упаковки штучных и мелко сыпучих продуктов, гранул ( гречки, риса, макарон, сушек и пряников).
Как определить, какой автоматический фасовочный станок для сыпучих продуктов мне нужен, с одним каскадом или с двумя, одно поточный, двух поточный, трех поточный или даже четырех?
-Существуют одно или двух каскадные дозаторы. Два каскада дают более ровный слой дозировки, снижают погрешность. К примеру если продукт не ровный,каждая единица продукта с различным весом, то лучше выбрать двух каскадный дозатор. Что же касается количества потоков (ручьев): чем больше количество потоков, тем выше скорость дозировки продукции, а значит выше производительность комплекса.
У меня штучный продукт. Вы можете продать нам только упаковщик отдельно от дозатора? Будет ли оборудование работать отдельно?
-Да, конечно. Возможно упаковывание продукции с помощью педали. Оператор самостоятельно кладет продукцию в загрузочную воронку упаковочного аппарата и нажимает на педаль. На выходе получается готовый и упакованный товар.
Какой гарантийный срок оборудования? Если что-то сломается в течение гарантийного срока службы, возможна ли замена неисправных запчастей?
-Гарантийный срок оборудования составляет один год. При заказе фасовочной машины вместе с пуско-наладочными работами гарантийный срок увеличивается до двух лет. При наличии поломки в течение гарантийного срока службы решаем все вопросы об устранении неполадок и восстановление бесперебойной работы аппарата.
У меня закончился гарантийный срок службы, можете ли Вы отремонтировать оборудование?
-Да, конечно. Обычно, у нас в наличии все необходимые запчасти. Мы оказываем поддержку,чтобы наши клиенты имели возможность бесперебойной работы в течение всего срока службы упаковочного оборудования.
Если мы не хотим заказывать пусконаладочные работы и в процессе запуска или работы у нас могут возникнуть проблемы, кто будет их решать?
-Наши специалисты оказывают удаленную поддержку. Если Вы по какой то причине не желаете заказывать пуско-наладочные работы, то наши ребята окажут Вам помощь при запуске и в работе оборудования.
Мне не нужны дополнительные опции сейчас, могу ли я купить пустой автоматический фасовочно упаковочный аппарат сейчас, а потом по необходимости докупить и самостоятельно установить их?
-Да, конечно. Стоит отметить, что при заказе опций сразу, специалисты настраивают аппарат со всем полным набором функций , тестируются, проводится окончательная приемка. Вам не потребуются консультации, самостоятельная настройка, подключение дополнительной опции, так как оборудование уже полностью настроено и готово к работе.
Как у Вас происходит оплата за оборудование?
-Если Вы решили приобрести автоматическую фасовочную машину, то оплата происходит следующим образом. Предварительная оплата 50-70 процентов. После изготовления оборудования, если Вас устраивает качество упакованной продукции, Вы оплачиваете вторую часть.