Ответы на часто задаваемые вопросы по целлофанаторам

Какие гарантии Вы даете нам, что целлофанатор будет выполнять наши задачи?

• Мы работаем уже не первый год. Каждый аппарат после изготовления проходит процедуру приемки, тестируется на Вашем продукте. Вы можете самостоятельно приехать на завод и принять аппарат. Если что-то не устроит Вас или потребуется дополнительная доработка, то  можем доработать аппарат под Вас. Крайний случай — возможен возврат денежных средств.

Что делать, если размеры коробки слишком большие или слишком маленькие. Сможет ли Ваш автоматический целлофанатор упаковать наш продукт?

• Нужно будет связаться с нами и описать Ваш конкретный случай. Наши технические специалисты сделают заключение о возможности или невозможности упаковки данного продукта. Возможно потребуется доработка аппарата под Вашу коробку.

Меня не устраивает производительность оборудования, есть ли у Вас более скоростные целлофанаторы?

• Если необходима большая скорость упаковки то стоит выбирать уже ультра скоростной целлофанатор. В качестве примера приведем таблицу скорости упаковки наших целлофанаторов:

Наименование	Производительность, упаковок/мин.	Вес, кг
Полуавтоматический целлофанатор А-15М	до 11	120
Автоматический Целлофанатор А-25М	до 26	300
Ультра скоростной промышленный Целлофанатор А-51П	до 51	1500
Промышленный Целлофанатор А-51 М (под крекеры)	до 46	1800

Какой гарантийный срок оборудования? Если что-то сломается в течение гарантийного срока службы, возможна ли замена неисправных запчастей?

• Гарантийный срок оборудования составляет один год. При заказе целлофанатора вместе с пуско-наладочными работами гарантийный срок увеличивается до двух лет. При наличии поломки в течение гарантийного срока службы решаем все вопросы об устранении неполадок и восстановление бесперебойной работы машины.

У меня закончился гарантийный срок службы, можете ли Вы отремонтировать оборудование?

• Да, конечно. Обычно, у нас в наличии все необходимые запчасти. Мы оказываем поддержку,чтобы наши клиенты имели возможность бесперебойной работы в течение всего срока службы целлофанатора.

Если мы не хотим заказывать пусконаладочные работы и в процессе запуска или работы у нас могут возникнуть проблемы, кто будет их решать?

• Наши специалисты оказывают удаленную поддержку. Если Вы по какой то причине не желаете заказывать пуско-наладочные работы, то наши ребята окажут Вам помощь при запуске и в работе оборудования.

Мне не нужны дополнительные опции сейчас, могу ли я купить пустой автоматический целлофанатор сейчас а потом по необходимости докупить и самостоятельно установить их?

• Да, конечно. Стоит отметить, что при заказе опций сразу, специалисты настраивают аппарат со всем полным набором функций , тестируются, проводится окончательная приемка. Вам не потребуются консультации, так как оборудование уже полностью настроено и готово к работе.

Как у Вас происходит оплата за оборудование?

• Если Вы решили приобрести автоматический целлофанатор, то оплата происходит следующим образом. Предварительная оплата 50 процентов. После изготовления целлофанатора, если Вас устраивает качество упакованной продукции, Вы оплачиваете вторую часть.