Какие гарантии Вы даете нам, что целлофанатор будет выполнять наши задачи?

  • Мы работаем уже не первый год. Каждый аппарат после изготовления проходит процедуру приемки, тестируется на Вашем продукте. Вы можете самостоятельно приехать на завод и принять аппарат. Если что-то не устроит Вас или потребуется дополнительная доработка, то  можем доработать аппарат под Вас. Крайний случай — возможен возврат денежных средств.

Что делать, если размеры коробки слишком большие или слишком маленькие. Сможет ли Ваш автоматический целлофанатор упаковать наш продукт?

  • Нужно будет связаться с нами и описать Ваш конкретный случай. Наши технические специалисты сделают заключение о возможности или невозможности упаковки данного продукта. Возможно потребуется доработка аппарата под Вашу коробку.

Меня не устраивает производительность оборудования, есть ли у Вас более скоростные целлофанаторы?

  • Если необходима большая скорость упаковки то стоит выбирать уже ультра скоростной целлофанатор. В качестве примера приведем таблицу скорости упаковки наших целлофанаторов:
НаименованиеПроизводительность, упаковок/мин.Вес, кг
Полуавтоматический целлофанатор А-15Мдо 11120
Автоматический Целлофанатор А-25Мдо 26300
Ультра скоростной промышленный Целлофанатор А-51Пдо 511500
Промышленный Целлофанатор А-51 М (под крекеры)до 461800

Какой гарантийный срок оборудования? Если что-то сломается в течение гарантийного срока службы, возможна ли замена неисправных запчастей?

  • Гарантийный срок оборудования составляет один год. При заказе целлофанатора вместе с пуско-наладочными работами гарантийный срок увеличивается до двух лет. При наличии поломки в течение гарантийного срока службы решаем все вопросы об устранении неполадок и восстановление бесперебойной работы машины.

У меня закончился гарантийный срок службы, можете ли Вы отремонтировать оборудование?

  • Да, конечно. Обычно, у нас в наличии все необходимые запчасти. Мы оказываем поддержку,чтобы наши клиенты имели возможность бесперебойной работы в течение всего срока службы целлофанатора.

Если мы не хотим заказывать пусконаладочные работы и в процессе запуска или работы у нас могут возникнуть проблемы, кто будет их решать?

  • Наши специалисты оказывают удаленную поддержку. Если Вы по какой то причине не желаете заказывать пуско-наладочные работы, то наши ребята окажут Вам помощь при запуске и в работе оборудования.

Мне не нужны дополнительные опции сейчас, могу ли я купить пустой автоматический целлофанатор сейчас а потом по необходимости докупить и самостоятельно установить их?

  • Да, конечно. Стоит отметить, что при заказе опций сразу, специалисты настраивают аппарат со всем полным набором функций , тестируются, проводится окончательная приемка. Вам не потребуются консультации, так как оборудование уже полностью настроено и готово к работе.

Как у Вас происходит оплата за оборудование?

  • Если Вы решили приобрести автоматический целлофанатор, то оплата происходит следующим образом. Предварительная оплата 50 процентов. После изготовления целлофанатора, если Вас устраивает качество упакованной продукции, Вы оплачиваете вторую часть.

1 комментарий к “Ответы на часто задаваемые вопросы по целлофанаторам”

  1. Дорон

    Заказали у Вас полуавтоматический целлофанатор под чай. Работаем уже пол года. По началу было куча проблем, не знали как и что. Сейчас уже полегче, немного привыкли к аппарату. Если какие-то вопросы возникают, стараются решить их оперативно. Спасибо

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Shopping Cart
Прокрутить наверх