Ответы на часто задаваемые вопросы по целлофанаторам

Какие гарантии Вы даете нам, что целлофанатор будет выполнять наши задачи?

• Мы работаем уже не первый год. Каждый аппарат после изготовления проходит процедуру приемки, тестируется на Вашем продукте. Вы можете самостоятельно приехать на завод и принять аппарат. Если что-то не устроит Вас или потребуется дополнительная доработка, то  можем доработать аппарат под Вас. Крайний случай — возможен возврат денежных средств.

Что делать, если размеры коробки слишком большие или слишком маленькие. Сможет ли Ваш автоматический целлофанатор упаковать наш продукт?

• Нужно будет связаться с нами и описать Ваш конкретный случай. Наши технические специалисты сделают заключение о возможности или невозможности упаковки данного продукта. Возможно потребуется доработка аппарата под Вашу коробку.

Меня не устраивает производительность оборудования, есть ли у Вас более скоростные целлофанаторы?

• Если необходима большая скорость упаковки то стоит выбирать уже ультра скоростной целлофанатор. В качестве примера приведем таблицу скорости упаковки наших целлофанаторов:

Какой гарантийный срок оборудования? Если что-то сломается в течение гарантийного срока службы, возможна ли замена неисправных запчастей?

• Гарантийный срок оборудования составляет один год. При заказе целлофанатора вместе с пуско-наладочными работами гарантийный срок увеличивается до двух лет. При наличии поломки в течение гарантийного срока службы решаем все вопросы об устранении неполадок и восстановление бесперебойной работы машины.

У меня закончился гарантийный срок службы, можете ли Вы отремонтировать оборудование?

• Да, конечно. Обычно, у нас в наличии все необходимые запчасти. Мы оказываем поддержку,чтобы наши клиенты имели возможность бесперебойной работы в течение всего срока службы целлофанатора.

Если мы не хотим заказывать пусконаладочные работы и в процессе запуска или работы у нас могут возникнуть проблемы, кто будет их решать?

• Наши специалисты оказывают удаленную поддержку. Если Вы по какой то причине не желаете заказывать пуско-наладочные работы, то наши ребята окажут Вам помощь при запуске и в работе оборудования.

Мне не нужны дополнительные опции сейчас, могу ли я купить пустой автоматический целлофанатор сейчас а потом по необходимости докупить и самостоятельно установить их?

• Да, конечно. Стоит отметить, что при заказе опций сразу, специалисты настраивают аппарат со всем полным набором функций , тестируются, проводится окончательная приемка. Вам не потребуются консультации, так как оборудование уже полностью настроено и готово к работе.

Как у Вас происходит оплата за оборудование?

• Если Вы решили приобрести автоматический целлофанатор, то оплата происходит следующим образом. Предварительная оплата 50 процентов. После изготовления целлофанатора, если Вас устраивает качество упакованной продукции, Вы оплачиваете вторую часть.

Можно посмотреть видео по работе целлофанатора?

• Да. Конечно. Лучше один раз увидеть, чем объяснять на пальцах принцип работы.